Politica de confidentialitate


VALEXPERT ENGINEERING SRL
Site: https://glayzgrooming.store
Ultima actualizare: 27 iulie 2025

1. Informații generale

Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când vizitați, interacționați cu sau efectuați o achiziție prin intermediul site-ului nostru https://glayzgrooming.store („Site-ul”). Ne angajăm să respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), precum și toate reglementările aplicabile privind protecția datelor.

2. Identitatea operatorului

Site-ul este operat de:
VALEXPERT ENGINEERING SRL
Sediu: [Adresa completă juridică]
CUI: [Codul Unic de Înregistrare]
Nr. Reg. Com: [Jxx/xxxx/xxxx]
Email: contact@glayzgrooming.store
Telefon: [Număr de contact]

3. Datele personale colectate

Putem colecta și procesa următoarele categorii de date:

a. Informații de identificare

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon

b. Informații comerciale

  • Adresă de livrare și facturare
  • Istoric comenzi
  • Detalii despre produse comandate

c. Informații financiare

  • Metodă de plată (procesată prin Stripe/Shopify Payments – nu păstrăm datele cardului)
  • Valoare tranzacții

d. Informații tehnice și de utilizare

  • Adresă IP
  • Informații despre browser și dispozitiv
  • Activitate pe site (pagini accesate, timp petrecut, sursă trafic)
  • Cookies și identificatori online (vezi Politica de Cookie-uri)

4. Modalități de colectare

Datele sunt colectate:

  • Direct de la dvs., prin formularele de pe site (checkout, contact, newsletter)
  • Automat, prin module de tracking (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
  • Din surse terțe (ex. procesatori de plăți sau aplicații conectate prin Shopify)

5. Scopurile procesării

Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Scop Exemplu activitate Temei legal
Procesarea comenzilor Colectarea adresei, expedierea produselor, facturare Executarea contractului
Marketing direct Emailuri promoționale, oferte, newsletter Consimțământ
Analiză și optimizare Google Analytics, heatmaps, A/B testing Interes legitim
Securitate și prevenirea fraudei Monitorizare trafic suspect, măsuri antifraudă Interes legitim
Conformitate legală Arhivare facturi, raportări contabile Obligație legală

6. Destinatari și transferuri

Putem partaja datele cu următorii parteneri de încredere:

  • Shopify Inc. – platforma e-commerce
  • Procesatori de plăți: Stripe, Shopify Payments
  • Furnizori de curierat: Fan Courier, Sameday etc.
  • Furnizori IT și marketing: Google, Meta, Klaviyo, Hotjar
  • Contabilitate: firme terțe contractate

Datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE) în țări care oferă un nivel adecvat de protecție sau pe baza unor mecanisme legale (ex: Clauze Contractuale Standard).

7. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice moderne pentru a proteja datele personale:

  • Transmisii criptate (SSL)
  • Backup automatizat
  • Acces restricționat pentru angajați
  • Control al accesului la platformă
  • Politici de protecție și training periodic

8. Durata stocării

Stocăm datele personale pentru:

Tip date Durată stocare Bază legală
Date comenzi 10 ani legislație fiscală
Date de contact 5 ani interes legitim
Date marketing până la retragerea consimțământului consimțământ
Date de navigare conform politicii de cookies interes legitim

9. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – puteți solicita ce date avem despre dvs.
  • Dreptul la rectificare – puteți corecta datele inexacte
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționare
  • Dreptul la portabilitate
  • Dreptul de opoziție – inclusiv față de marketing direct
  • Dreptul de a retrage consimțământul
  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro

Solicitările pot fi trimise la: contact@glayzgrooming.store. Vom răspunde în cel mult 30 de zile.

10. Politica privind minorii

Nu colectăm în mod intenționat date de la persoane sub 16 ani. Dacă descoperim astfel de situații, vom șterge imediat datele.

11. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri (ex: Instagram, Facebook). Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe.

12. Actualizări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi afișate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi modificată în mod corespunzător. Vă recomandăm să verificați periodic această politică.